Wanneer u uw afspraak niet na kunt komen vraag ik u om dit zo snel mogelijk, maar minimaal 24 uur, voor uw afspraak aan ons door te geven.

Ik begrijp dat er in het dagelijks leven dingen gebeuren waardoor uw afspraak niet door kan gaan. U kan daar niks aan doen, maar ik natuurlijk ook niet. 🙂

Ik vraag niet veel, enkel om mij dit op tijd te laten weten zodat ik een andere klant blij kan maken met een behandeling.

 

Ik stuur u na het maken van een afspraak een bevestiging per mail.

48 uur voor uw afspraak krijgt u van mij nogmaals een herinnering per mail.

 

Kosteloos uw afspraak  annuleren of  verzetten

kan tot 24 uur voor uw afspraak. via mail: sanne@ilmiosogno.org

Ik sta altijd voor mijn klanten klaar, onverwachte lege plekken in mijn agenda zijn kostbaar voor Il Mio Sogno  Medisch-pedicure.

Zeg je jouw afspraak alsnog af binnen 24 uur, of kom je helemaal niet opdagen, dan zullen we 50% van de gereserveerde behandeling door berekenen.

 

In het geval dat u een medisch-pedicure behandeling op verwijzing heeft gepland  mogen we een niet nagekomen afspraak niet declareren bij u verwijzer. We zijn volgens contract verplicht deze kosten aan u door te berekenen dit is 50% van de eigen bijdrage en van het normaal vergoede tarief. 

 

Ik ben genoodzaakt dit door te berekenen om de gemaakte kosten te kunnen dekken.

U zult een factuur  ontvangen via de mail.

Ik  hoop hierin op uw begrip.

 

 

Kan ik mijn pakket ook ophalen?
Ja! Geef bij het afrekenen aan dat je je pakket wilt ophalen bij Medisch-pedicure praktijk Il mio sogno. Uiteraard betaal je dan géén verzendkosten. Als de bestelling is afgerond sturen wij je een mail of app of bellen we om een afspraak te maken wanneer je de bestelling wilt komen ophalen. 

Wat kost bezorging?
De verzendkosten bedragen € 6,45 wanneer u het pakket thuis laat bezorgen.

Kan er worden verzonden naar het buitenland of naar een pakketpunt?

Dit kan enkel is deze mogelijkheid niet in te bouwen in onze webshop. Neem contact op voor de mogelijkheden. 

 

 

Is een product dat u besteld hebt niet naar wens? Dan mag u het product altijd retourneren.

U dient dan wel aan de volgende voorwaarden te voldoen:

• Het artikel is binnen 7 dagen na ontvangst aangemeld als retour via mail: sanne@ilmiosogno.org
• Het artikel is binnen 7 dagen na aanmelding terug gestuurd.
• Het artikel dient terug gestuurd te worden in de originele productverpakking, ongebruikt en niet beschadigd.
• Het artikel is voldoende gefrankeerd, alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden aangenomen. Niet voldoende of niet-gefrankeerde retourzendingen worden geweigerd en gaan weer retour naar de afzender. U kan het artikel retour sturen naar:
  Il mio sogno Medisch-pedicure Kerkstraat 26, 5056AC Berkel-Enschot

Retour zenden is altijd op eigen verantwoording  en ik raad u dan ook aan  een track & trace link te verzenden. Ik raad u tevens aan om een bewijs van verzending te bewaren. Il mio sogno is niet verantwoordelijk voor het kwijt raken, diefstal of beschadiging tijdens uw retourzending.

De verzendkosten voor het terug sturen naar ons zijn voor eigen rekening, na het aanmelden ontvangt u dan ook geen retourlabel. Kies bij het retour sturen ook altijd voor “alleen huisadres”, pakketten die op een pakketpunt worden geleverd halen wij niet af.

Bij verzoek tot restitutie wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug gestort op je bank, creditcard of klarna rekening.

Het product kunt u helaas niet ruilen, hiervoor mag u  een nieuwe bestelling plaatsen.